Pesan Ditampilkan

Pesan Ditampilkan pada Layar Sentuh Pencetak

Periksa pesan dan ambil tindakan yang tepat.

• Daya tidak dimatikan dengan benar terakhir kali. Tekan tombol ketika mematikan daya.

  Pencetak mungkin telah dicabut saat daya masih menyala.

  Pilih OK pada layar sentuh pencetak untuk membatalkan kesalahan.

  Rujuk ke Menyalakan dan Mematikan Pencetak untuk mengetahui cara yang benar saat mematikan pencetak.

• Tidak dapat menyambungkan ke server. Silakan tunggu sebentar dan coba lagi.

  Pencetak tidak dapat terhubung ke server karena kesalahan komunikasi.

  Pilih OK pada layar sentuh pencetak untuk membatalkan kesalahan dan coba lagi setelah beberapa saat.

Kesalahan Mengenai Pencetakan 2 Sisi Otomatis Ditampilkan

1. Pemeriksaan Lihat Masalah Pencetakan 2 Sisi Otomatis dan ambil tindakan yang sesuai.

Kesalahan Mengenai Pencabutan Kabel Listrik Ditampilkan (Windows)

Pencetak mungkin telah dicabut saat masih menyala.

Periksa pesan kesalahan yang ditampilkan pada komputer dan klik OK.

Pencetak mulai mencetak.

Rujuk ke Menyalakan dan Mematikan Pencetak untuk mengetahui cara yang benar saat mematikan pencetak.

Kesalahan Penulisan/Kesalahan Keluaran/Kesalahan Komunikasi (Windows)

1. Pemeriksaan 1 Jika tidak menyala, pastikan pencetak tersambung ke catu daya, lalu nyalakan.

2. Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

   Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Jika kabel USB sudah dihubungkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:

   • Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.
   • Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.

   Jika Anda menggunakan pencetak melalui LAN, pastikan bahwa pencetak telah diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.

3. Pemeriksaan 3 Pastikan MP Drivers diinstal dengan benar.

   Rujuk ke Memperbarui Pengandar untuk menghapus instalan pengandar yang tidak diperlukan dan menginstal pengandar terbaru.

4. Pemeriksaan 4 Ketika pencetak dihubungkan ke komputer Anda dengan kabel USB, periksa status perangkat dari komputer Anda.

   Ikuti prosedur di bawah ini untuk memeriksa status perangkat.

   1. Pilih Panel Kontrol(Control Panel) > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Manajer Perangkat(Device Manager).

      Catatan

      • Jika layar Kontrol Akun Pengguna(User Account Control) ditampilkan, pilih Ya(Yes).

   2. Buka USB Printing Support Properties.

      Klik dua kali Universal Serial Bus controllers dan USB Printing Support.

      Catatan

      • Jika layar USB Printing Support Properties tidak ditampilkan, pastikan pencetak terhubung ke komputer dengan benar.

        • Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

   3. Klik tab Umum(General) dan periksa masalah perangkat.

      Jika kesalahan perangkat ditunjukkan, lihat Bantuan Windows untuk mengatasinya.

Pesan Kesalahan Lainnya (Windows)

1. Pemeriksaan Jika pesan kesalahan ditampilkan di tempat selain monitor status pencetak, periksa hal-hal berikut ini:

   • "Could not spool successfully due to insufficient disk space"

     Hapus berkas yang sudah tidak diperlukan untuk meningkatkan jumlah ruang kosong dalam diska.

   • "Could not spool successfully due to insufficient memory"

     Tutup aplikasi lain untuk meningkatkan memori yang tersedia.

     Jika Anda masih belum dapat mencetak, nyalakan ulang komputer Anda dan ulangi pencetakan.

   • "Printer driver could not be found"

     Rujuk ke Memperbarui Pengandar untuk menghapus instalan pengandar yang tidak diperlukan dan menginstal pengandar terbaru.

   • "Could not print Application name - File name"

     Coba pencetakan lagi setelah pekerjaan yang sedang dikerjakan selesai.